«Тихий наем», или практика замещения вакансий сотрудниками, которые уже работают в организации, стал набирать популярность во многих российских компаниях на фоне нехватки кадров. Часто при таком найме предприятия предлагают текущим работникам совмещение двух и более ролей, а также вкладывают деньги в обучение персонала, чтобы закрыть наиболее дефицитные позиции
В последние несколько лет активно набирает обороты тренд на «тихий наем». В противовес «громкому» объявлению о поиске вовне он предполагает «тихое» предложение свободной вакансии или задач текущему сотруднику, работающему на другой позиции, часто в формате совмещения нескольких ролей в одной компании. Среди основных причин этого явления — дефицит кадров: поиск кандидатов на рынке труда стал более долгим и сложным. «Тихий наем» дает компаниям и другие преимущества: повышает лояльность персонала, к тому же работодатели уже знают, чего ожидать от сотрудника, которому делают предложение, считают опрошенные Forbes эксперты.
Само явление не ново. В некоторых отраслях, например в медицине, «тихий наем» стали практиковать еще до проблем на рынке труда. Врачи и медсестры часто совмещают несколько специализаций: хирург может быть одновременно колопроктологом, а медицинская сестра — совмещать работу в стационаре и амбулаторном отделении, выступая процедурной и палатной медсестрой одновременно, рассказывает заместитель гендиректора по кадровой политике медицинского холдинга «СМ-Клиника» Елена Борзова. Благодаря «тихому найму» в клинике закрывается до 20% вакансий. Похожая ситуация в группе компаний «Медси»: 16% ставок занимают сотрудники-совместители, которых назначили на дополнительную позицию «тихим наймом», говорит вице-президент «Медси» Оксана Русанова.
Экономная мотивация
К «тихому найму» прибегают и в других сферах. Пресс-служба машиностроительной компании «Силовые машины» сообщила, что таким способом давно закрывает часть вакансий производственного направления. По словам директора по персоналу поставщика стройматериалов «Технониколь» Екатерины Сорокиной, компания использует практику «тихого найма» не на постоянной основе, а для закрытия временных вакансий — когда специалист уходит в отпуск или заболевает, а также в высокий сезон. «На наших заводах около 60% сотрудников имеют одну или несколько дополнительных специальностей. Это позволяет нам быть достаточно гибкими, адаптироваться к сезону пиковых нагрузок, сохранить эффективность в условиях сложного рынка труда», — уточняет она. А в сети автосервисов «Вилгуд» в систему мотивации персонала изначально была заложена возможность совмещать должность мастера-консультанта и задачи менеджера по подбору запчастей, рассказывает сооснователь компании Барно Турсунова. «Вилгуд» практикует это примерно с 2012 года, однако сейчас подход стал более распространен и помогает, в частности, бороться с дефицитом кадров, подчеркивает Турсунова.
Исследование платформы Lerna.ru (входит в образовательный холдинг Skillbox) и HR-cистемы Edstein (входит в HR-экосистему сервиса по поиску работу hh.ru) в 2023 году показало, что семь из 10 представителей бизнеса знакомы с концепцией «тихого найма», а 46% компаний применяют эту практику, говорит руководитель направления клиентской эффективности hh.ru Наталья Данина. Причем реальная распространенность инструментов «тихого найма», по ее словам, выше: ротацию и перераспределение должностных функций в 2023-м проводили 89% компаний.
Чаще всего к «тихому найму» прибегают крупные организации со штатом от 1000 человек из сферы строительства и недвижимости, а также банковской и финансовой отрасли, отмечает Данина. Возможность совмещать несколько ролей есть у сотрудников банка «Точка», подтверждает лидер по ротации и удержанию сотрудников банка Ольга Липина: например, специалист по привлечению клиентов может брать на себя задачи организатора мероприятий. Также сотрудники могут переходить на другие должности — многие специалисты, которые ранее общались с клиентами, становятся аналитиками, тестировщиками и разработчиками. Такой возможностью в 2024 году воспользовались 500 человек, уточняет Липина.
Если для «Точки» совмещение ролей — это возможность повысить лояльность сотрудников, то для сети строительных магазинов «Лемана Про» (ранее «Леруа Мерлен») еще и способ бороться с дефицитом кадров. В апреле 2024 года в компании запустился проект «Совместительство», в рамках которого сотрудники могут пройти курсы и начать занимать две должности, говорит руководитель направления социально-трудовых отношений «Лемана Про» Роман Кудрявцев. По его словам, проект действует во всех регионах: каждый магазин самостоятельно оценивает необходимость программы, «основываясь на своих коммерческих показателях и потребностях». Наиболее востребовано совмещение позиций продавцов-консультантов и сотрудников логистического комплекса, которые работают с пополнением товара, хранением, перемещением и сборкой заказов. Для компании совместительство значительно более эффективно, чем наем внештатных специалистов, подчеркивает Кудрявцев. Параллельно это мотивирует сотрудников, так как многие из них стремятся подработать.
По мнению хедхантера и сооснователя сервиса Facancy Алены Владимирской, в малом и среднем бизнесе также популярно предлагать сотрудникам совмещать несколько неключевых и не самых высокооплачиваемых позиций. К этой практике, к примеру, раньше прибегало агентство разработки полного цикла INET Studio, рассказывает его основатель Руслан Миняжетдинов. Сейчас компания использует «тихий наем» для повышения: когда начальник уходит, занять его позицию обычно предлагают одному из текущих сотрудников.
В 2024 году тренд на совмещение позиций в малом бизнесе только усилился, считает Владимирская. На это повлиял не только дефицит кадров, но и зарплатная гонка, в которой малый бизнес часто проигрывает крупным компаниям. Поэтому работодателям бывает выгоднее нанять одного человека, который может совмещать как минимум две роли. Это также дает возможность компаниям сэкономить: как правило, работник получает треть от ставки по второй вакансии, считает эксперт. Директор учебного центра «Техстандарт» Елена Шевченко согласна с тем, что «тихий наем» на несколько ролей более выгоден для компаний, но отмечает, что экономия не настолько существенная: по подсчетам центра, назначение текущего сотрудника на вторую позицию обходится компаниям на 30–40% дешевле, чем наем на нее «готового специалиста».
Многорукий Шива
Нехватка квалифицированных сотрудников в IT привела к тому, что несколько ролей взял на себя 40-летний IT-менеджер Петр (предпочел не называть фамилию и работодателя). В 2022 году он устроился в российскую компанию-разработчика ПО, где было две вакансии — IT-менеджера и руководителя отдела поддержки корпоративных клиентов. По его словам, компания долго искала двух специалистов, а их отсутствие плохо влияло на производительность. На собеседовании Петру предложили взять на себя сразу два направления за зарплату в полтора раза больше, чем предполагала должность IT-менеджера. Через два года Петр стал еще и менеджером по развитию продукта для одного из заказчиков. Компания планировала искать человека снаружи, но в этот раз менеджер сам предложил свою кандидатуру, а с начала 2025-го подключился к еще одному проекту. Зарплата каждый раз росла примерно на 40% от его предыдущей ставки.
Иногда на решение предложить сотруднику совмещение позиций влияет политика компании. В некоторых организациях, например из сферы консалтинга, не принято раздувать административное направление, рассказывает операционный директор консалтинговой компании Ward Howell Ирина Шимина. В 2022 году она стала также заниматься маркетингом и PR, а в 2023-м взяла на себя роль IT-директора. Зарплата при этом увеличивалась на сумму до половины полной ставки. Шимина считает, что в ее случае расширение обязанностей было логичным: например, как операционный директор она отвечала за организацию большей части процессов внутри компании, в том числе в IT. «У нас были попытки поиска IT-директора, но в итоге эта функция перешла на меня. Аргументировали тем, что я хорошо понимаю всю инфраструктуру компании и знаю, как нужно коммуницировать с коллегами и руководством», — рассказывает она.
Директор по персоналу консалтинговой компании НЭО Мария Некрасова с мая 2024 года совмещает свою должность с позицией директора по маркетингу и PR. C декабря 2023-го НЭО искала замену ушедшему специалисту по маркетингу, но столкнулась со сложностями. В то время был запланирован крупный проект, и руководитель отдела маркетинга должен был хорошо понимать, что из себя представляет компания, рассказывает Некрасова. Она оказалась подходящим кандидатом: умела мыслить стратегически, обладала навыками управления, а отношения с руководством были уже выстроены. Зарплата при совмещении увеличивалась примерно на треть.
Некрасову заинтересовала возможность профессионального роста, поэтому она согласилась взять на себя новые задачи. «Совмещать оказалось сложно, нужно было с нуля погружаться во все процессы, которые были новыми для меня, — признается Некрасова. — Я прошла дополнительное обучение на директора по маркетингу и PR, которое оплатила компания, но на деле оно оказалось бесполезным». Сейчас она в декрете, но продолжает работать на обеих позициях в сокращенном формате. По словам Марии, отдельного сотрудника на должность директора по маркетингу компания не ищет, но планирует нанять еще одного человека в команду как менеджера, который сможет немного ее разгрузить.
Не умеешь — научим
Зачастую при «тихом найме» сотрудника назначают на новую должность без дополнительного обучения. По данным исследования Lerna.ru и Edstein, в четырех из 10 ситуаций внутренней мобильности кадров сотрудники не проходили никакой дополнительной подготовки. Однако часть компаний практикует «тихий наем» с дополнительным обучением работников, отмечает Данина.
Опрошенные Forbes работодатели чаще всего используют собственные карьерные центры. Например, в «Лемана Про» весной 2024 года запустили пилотный проект по обучению IT-специальностям: в течение трех месяцев 10 сотрудников без профильного образования проходили курсы, в итоге четверо перешли на новые должности, а шесть человек вошли в кадровый резерв, говорит Кудрявцев. Обучение поможет компании быстрее и дешевле закрывать вакансии, чем при поиске внешних кандидатов, уверен он: весной 2025 года компания планирует новый набор участников на эту программу.
Сторонние центры корпоративного обучения также видят всплеск спроса на дополнительное образование для сотрудников. Например, в 2023-м «Яндекс Практикум» зафиксировал рост продаж в B2B-сегменте на 72% год к году, а в 2024-м — еще на 56%, рассказывает СЕО компании Илья Курмышев. Тренд видят также в «Нетологии» и Lerna.ru. По словам гендиректора Lerna Александра Линда, в 2024 году 84% работодателей сохранили или увеличили расходы на корпоративное образование. А в компании «Техстандарт» зафиксировали трехкратный рост корпоративных заказов на курсы переподготовки сотрудников по дополнительным специальностям.
По словам Шевченко из «Техстандарта», часто в центр обращаются организации из сферы ЖКХ: «Компании испытывают постоянный прессинг со стороны более богатой строительной отрасли, которая «вычерпывает» из ЖКХ кадры со смежными компетенциями — сварщиков, водопроводчиков, операторов спецтехники, водителей грузовиков и другие специальности». Недавно крупная московская компания обращалась в «Техстандарт» с запросом на обучение разливщиков — редких специалистов, которые работают с разливом опасных химических жидкостей и c реагентами. С учетом дефицита специалистов в промышленной сфере искать таких сотрудников практически бесполезно, поэтому переподготовка и совмещение оказались единственным выходом, рассказывает Шевченко.
Чаще организации компенсируют сотрудникам обучение по основной специализации или близкой к ней, а не полную переподготовку. Александр Линд говорит, что компании приходят с запросом на обучение линейного персонала и покупают программы по конкретным hard skills («жестким» навыкам, то есть знаниям, необходимым для конкретной специальности): аналитике, продакт-менеджменту, навыкам в IT и пр. Руководитель B2B-направления «Нетологии» Михаил Абгарян добавляет, что работодатели часто обращаются за обучением сотрудников новым навыкам, таким как цифровая грамотность или работа с искусственным интеллектом.
Большинство опрошенных экспертов считают, что тренд на «тихий наем» сохранится в 2025 году. Более того, по мнению Шевченко, зарплатное ралли и продолжающийся дефицит кадров может заставить еще больше российских компаний использовать обучение и переподготовку вместо найма новых сотрудников. Такую возможность рассматривает горно-металлургическая компания «Северсталь», говорит начальник управления по привлечению талантов Анастасия Кожемякина. Сейчас практика «тихого найма» не используется из-за возможного снижения качества работы, однако бизнесу необходимо адаптироваться к нехватке кадров, подчеркивает она.
Впрочем, Владимирская, хедхантер и сооснователь сервиса Facancy, не уверена, что практика предложения сотрудникам взять на себя вторую должность будет настолько широко распространена, даже несмотря на дефицит персонала. Причина, по ее мнению, в недоплате за совмещение: финансовый фактор вместе с повысившейся нагрузкой может привести к тому, что сотрудник начнет некачественно выполнять свою работу. А если функции сотрудника становятся значимыми для работодателя, проще нанять отдельного специалиста, заключает Владимирская.
