Как составить успешное коммерческое предложение?

Время изучения: 6 минут

Не знаете, как рассказать потенциальному клиенту о продукте? На помощь приходит коммерческое предложение! Рассказываем главное. 

Что такое? 

Коммерческое предложение  — один из популярных инструментов продаж, задача которого кратко и убедительно донести информацию о продукте или услуге (акции, предложении и пр.) до потенциального клиента. 

Какие бывают коммерческие предложения? 

Помимо категорий “успешности” и “неуспешности”, коммерческие предложения разделяют на:

• “холодные” — для необработанной базы клиентов/сторонней базы. Главная цель — “уколоть”, вызвать интерес к компании/продукту; 
• “теплые” — для действующих клиентов. “Теплые” предложения должны продвинуть клиента к покупке; 
• “горячие” — по договоренности (когда сторона уже проявила активный интерес). Задача “горячих” коммерческих предложений — закрыть сделку. 

Что должно включать коммерческое предложение? 

1. Оффер 

Сжатая суть на 2-3 предложения. Здесь все должно быть четко и без “кликбейтности”. Клиент должен довериться, а не задуматься о том, что его обманывают. Вы сразу должны показать клиенту, почему ваше сотрудничество может быть полезно. Цифры и конкретная статистика (без перегруза) будут большим плюсом. 

2. Лид

В этой части важно обозначить проблему. Например, если вы предлагаете курсы массажа, стоит упомянуть об общей проблеме среди работающего населения. Если предложение “горячее” и вы до этого общались с клиентом, рекомендуем начать так “В продолжении нашего разговора, направляю Вам подробную информацию…” (и бла-бла-бла). 

3. Основная часть

Одна из главных частей коммерческого предложения, в которой вы должны привлекательно описать продукт(услугу) вашей компании. Какие проблемы решает? В чем уникальность методов? Почему купить стоит именно у вас?

Здесь можно вставить графу “Мифы” или “Частые вопросы/возражения”.

После прочтения основной части у клиента не должно остаться вопросов. 

4. Цены и ценообразование 

В этой части вы приводите цену или систему расценок (если указать точную стоимость невозможно - например, вы работаете под заказ и т.д.). Важно рассказать клиенту, из чего сформирована цена. Он должен знать, за что платит! 

5. Порядок взаимодействия 

Этот пункт подразумевает подробную схему взаимодействия сторон. Например: заявка — заключение договора — закупка у производителя — таможенный контроль (если предусмотрен) — доставка — подтверждение качества — “закрытие” документации — оплата.

6. Немного о компании

Тут можно рассказать о результатах, успешных контрактах, известных клиентах (или сколько компаний уже пользуются вашими услугами). Вновь: конкретика и цифры! 

7, Договоренность или призыв к действию 

Напишите, что вы ждете от получателя и укажите сроки действия предложения и системы цен. Например: “Напишите нам ответным письмом, и мы отправим образец договора”. 

8. Контактная информация

Номер(а) менеджера(ов), адрес компании/одного из офисов, электронный адрес, ссылки на сайт и социальные сети. 

Готово! 
Не бойтесь привлекать, 

Команда платформы “Конструкториум”