Многие работодатели не ограничиваются просьбами рассказать о себе и типичными вопросами на собеседовании. РБК Тренды объясняют, как правильно отработать возражения нанимателя
Пять каверзных вопросов на собеседовании
Эксперты советуют не теряться и отрабатывать любой сложный вопрос или возражение так, как это делают успешные менеджеры по продажам. В данном случае задача — «продать» себя работодателю.
Достаточно ли у вас опыта?
Такой вопрос обычно задают тем кандидатам, чьи прошлые обязанности покрывали не все задачи на предлагаемой должности. Лучшим ответом будет аргумент в пользу своей мотивированности учиться.
Варианты ответа:
• «Именно поэтому у меня больше мотивации, чем у тех, кто уже выполнял такую работу».
• «Именно поэтому я рассказал вам о проекте Х, который нашел и в котором разобрался буквально за неделю. Это показывает, что я быстро учусь».
Считаете ли вы свои зарплатные ожидания адекватными?
Некоторые работодатели на собеседовании могут намекнуть, что таких зарплат, которую ожидает соискатель, «вообще нет на рынке». У отдельных руководителей подобный вопрос стал фирменным способом «сбить цену» потенциального работника. Лучшим вариантом станет ответ-возражение.
Варианты ответа:
• «А разве не важнее нанять того, кто будет обладать нужной вам квалификацией?»
• «А разве не лучше сделать предложение, которое замотивирует меня перейти к вам?»
Не будет ли вам скучно работать у нас?
Такие вопросы обычно задают кандидатам, которые решили резко сменить сферу деятельности. В этом случае в качестве ответа нужно задать неагрессивный проясняющий вопрос.
Варианты ответа:
• «Почему вы так решили?»
• «Как вы думаете, чем меня привлекла ваша вакансия?»
Как вы гарантируете достижение целей?
Этот вопрос для соискателей особенно сложный, так как они еще не погрузились в рабочие процессы компании и могут пообещать заведомо невыполнимые вещи. Лучшим ответом на вопрос станет рассказ истории из прошлого опыта с реальными примерами. Важно ничего не преувеличивать и говорить максимально правдиво.
Вариант ответа:
• «Многих моих заказчиков также интересовали сроки и гарантии закрытия вакансий. Давайте я расскажу, как построен процесс там, где я работаю, и каких результатов я достигаю».
Не будет ли вам у нас сложно?
Некоторые работодатели пытаются выяснить слабости соискателя и задают такой вопрос, подразумевая, например, что работа предполагает много командировок или переговоров. Лучшим ответом станет рефрейминг или представление обязанности в позитивном ключе.
Варианты ответа:
• «Командировки — это отличная возможность путешествовать по стране, давно мечтал об этом».
• «Переработки связаны с выполнением интересных и сложных задач, а это для меня главное, так как я настроен на профессиональный рост. Это мой приоритет на ближайшие годы».
• «Заказчики сложные, так как проекты амбициозные, и ими можно гордиться».
Как вести себя на собеседовании
Есть несколько простых рекомендаций, которые помогут подготовиться к сложным моментам во время собеседования:
• Репетировать. Можно составить список сложных вопросов и попросить близких разыграть собеседование.
• Заранее продумывать и записать ответы на сложные вопросы.
• Взять с собой на встречу блокнот, чтобы фиксировать каверзные вопросы и использовать это время, чтобы обдумать их.
• Подготовить несколько фраз, которые позволят получить передышку, если был задан сложный вопрос. Например: «Какой неоднозначный вопрос вы задали. Дайте мне, пожалуйста, пару минут на раздумья».
• Настроиться соответствующим образом. Нужно помнить, что собеседование — это не экзамен, и однозначно правильных ответов быть не может. Важно хорошо подготовиться к встрече, но не отчаиваться, если по ее итогам предложения о работе не поступило. Каждое собеседование нужно воспринимать как этап обучения.
