При общении с должником важно найти такие пути возврата средств, которые будут оптимальны и для вас, и для вашего оппонента. Как вести беседу с должником, чтобы тот заплатил по счетам? Как определить тип клиента, чтобы строить разговор с учетом его индивидуальных особенностей? Какие вопросы задавать оппоненту, чтобы он не смог выкрутиться? Курс отвечает на эти и многие другие вопросы.