Современный мир построен на общении и коммуникациях. Умение правильно выстраивать коммуникации с окружающим миром, с клиентами, сотрудниками и другими стейкхолдерами прямо пропорционально влияет на бизнес и его показатели — эффективность и результативность.
В этом курсе вы научитесь строить деловые взаимоотношения, управлять своей репутацией и справляться с кризисными ситуациями посредством правильно выстроенной коммуникационной стратегии, взаимодействовать с сотрудниками и внедрять стандарты общения сотрудников с клиентами.